10 tiêu chí khi thiết kế website bán hàng cần lưu ý
Ngày nay, việc sở hữu một website bán hàng đã không còn quá khó khăn. Tuy nhiên, làm sao để có một trang web bán hàng tốt và mang đến hiệu quả cao lại là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp và chủ sở hữu quan tâm. Dưới đây là 10 tiêu chí khi thiết kế website bán hàng mà bạn cần lưu ý:
10 tiêu chí khi thiết kế website bán hàng cần lưu ý
Ngoài ra bạn có thể tham khảo các mẫu website bán hàng trước khi tìm hiểu các tiêu chí khi thiết kế website.
Màu sắc
Website bán hàng nên sử dụng các màu sắc nhẹ nhàng, liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, tránh các màu sắc đối lập bởi chúng sẽ gây nên cảm giác khó chịu cho người dùng.
Một ví dụ điển hình cho phối màu website chính là trang web bán văn phòng phẩm officexinh, với thiết kế đơn giản, tông màu tươi sáng phù hợp với lĩnh vực văn phòng phẩm, thiết kế logo thương hiệu nổi bật giúp tạo ấn tượng cho khách hàng và làm nổi bật website.
Hình ảnh – Thương hiệu
Hình ảnh trên website cần được chọn lọc và xử lý để có kích thước chuẩn và phù hợp nhất với nội dung. Hầu hết các trang web hiện nay đều sử dụng các kỹ thuật SEO vì thế hình ảnh thường được giảm dung lượng xuống dưới 100KB. Tuy nhiên, bạn cũng cần đảm bảo sao cho hình ảnh của website hiển thị rõ nét nhất trên các thiết bị di động, máy tính bảng, laptop hay PC.
Tốt nhất là bạn nên sử dụng hình ảnh tự chụp, tự thiết kế, các hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, tổ chức để tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng, hơn nữa nếu bạn xác định muốn làm website thương hiệu thì hình ảnh độc quyền là vô cùng quan trọng để nhận diện được Brand của bạn.
Font chữ
Font chữ là một phần quan trọng trong thiết kế, ảnh hưởng trực tiếp đến thẩm mỹ của trang web. Một website thông thường không nên sử dụng quá loại 3 font chữ khác nhau nhằm tránh gây rối mắt và giảm tính thẩm mỹ của website.
Ngoài ra, khi lựa chọn font chữ cho website, bạn cũng cần chú ý đến các yếu tố như:
– Màu sắc
– Kích cỡ
– Khoảng cách giữa các dòng
– Khoảng cách giữa các từ trên 1 dòng
– Font có phù hợp với thiết kế và mục đích của website không
– Sử dụng font tương ứng với từng phần để truyền tải thông điệp của trang web
Đặc biệt khi thiết kế web bán hàng cho những lĩnh vực về nghệ thuật, thiết kế hay in ấn, việc lựa chọn font chữ phù hợp là rất quan trọng, bởi nó không chỉ đẹp mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty về lĩnh vực đó, ví dụ công ty Thiên Phú Copier chuyên cung cấp các dịch vụ in ấn, cho thuê máy photocopy ricoh thành lập một website để quảng bá dịch vụ nhưng lại sử dụng những font chữ không phù hợp hoặc những font chữ không hỗ trợ tiếng Việt gây lỗi thì rất dễ khiến khách hàng cảm thấy thiếu sự tin tưởng với đơn vị cung cấp dịch vụ này.
Bố cục khi thiết kế website bán hàng
Trong quá trình thiết kế trang web bán hàng, bạn không nên lựa chọn bố cục quá phức tạp vì nó sẽ đem đến cảm giác khó chịu cho khách hàng. Thanh menu nên được đặt ở vị trí dễ quan sát, được phân loại danh mục rõ ràng và kết hợp thêm tính năng tìm kiếm khách hàng để mang đến nhiều trải nghiệm thú vị và thông tin hữu ích cho người dùng, tránh việc phải chờ đợi quá lâu.
Nội dung trên website bán hàng
Website cần truyền tải nội dung một cách chính xác và phù hợp. Hãy đem đến nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng thông qua các bài viết, tin tức, sản phẩm, hình ảnh, banner … Bạn nên thường xuyên cập nhật thông tin và nội dung hữu ích để thu hút người xem. Bạn có thể tham khảo website bán cháo cho bé Matsuya để thấy được sự truyền tải nội dung có ích cho khách hàng để thuyết phục họ mua hàng.
Tùy theo ngành nghề kinh doanh mà bạn có thể lựa chọn ngôn ngữ phù hợp. Nếu bạn có khách nước ngoài thường xuyên ghé thăm website thì nên tích hợp thêm cơ chế đa ngôn ngữ cho trang web để mọi người dễ dàng đọc, hiểu và tìm kiếm các nội dung trên website.
Thân thiện với người dùng
Điều này chủ yếu thể hiện qua bố cục và màu sắc của trang web, qua đó tạo ấn tượng cho người xem. Website cần có bố cục rõ ràng, nội dung sắp xếp khoa học và chuyên nghiệp và đặc biệt cần có logo nhận diện thương hiệu uy tín.
Tương thích với các thiết bị
Một website bán hàng hiện đại cần tương thích với các thiết bị khác nhau từ điện thoại, máy tính bảng cho tới PC. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng và khả năng họ có trở thành khách hàng tiềm năng của bạn trong tương lai hay không.
Bạn có thể nhìn vào các trang web có độ responsive cao như website bán máy photocopy Hưng Phúc Khang, website bán hàng thiết bị máy móc cần thiết cho văn phòng này có giao diện tương thích cực kỳ tốt, các khách hàng dễ dàng xem rõ nét hình sản phẩm mà không bị phòng to hay thu nhỏ quá mức, đi kèm với đó là khả năng tự động điều chỉnh size chữ cho phù hợp. Những tác vụ khác trên website cũng đc tự động điều chỉnh để phù hợp hơn như: nút gọi điện thoại trực tiếp, nút nhấn mua hoặc nhờ hỗ trợ. Tất cả điều này mang lại trải nghiệm cao cho người dùng.
Giỏ mua hàng, đăng nhập và chức năng tìm kiếm
Giỏ mua hàng cần được đặt ở vị trí thuận lợi, dễ nhìn, giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng. Hầu hết hiện nay các website bán hàng đều được tích hợp sẵn tính năng này, một số ngành bán hàng với nhiều mặt hàng khác nhau như văn phòng phẩm, nông sản, cửa hàng bách hóa,… thì giỏ hàng đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết.
Hầu hết các website hiện nay đều sử dụng các phương thức đăng nhập khác nhau nhằm đem đến sự thuận tiện và thoải mái cho người dùng. Các phương thức đăng nhập phổ biến hiện nay có thể kể đến như: tạo tài khoản, đăng nhập bằng gmail, đăng nhập bằng ứng dụng bên thứ ba như Facebook, Instagram hay Google.
Chức năng tìm kiếm cũng thường được tích hợp sẵn trên thanh menu nhằm tạo sự thuận tiện nhất cho người dùng. Việc tích hợp thêm Ajax cũng cho phép người dùng tìm kiếm nhanh chóng mà không cần load lại giao diện website.
Website bán hàng phải có chức năng thanh toán
Tại sao nên kinh doanh website bán hàng bằng website? Bạn có thể tiến hành các khảo sát về đối tượng khách hàng của mình để đưa ra các phương thức thanh toán phù hợp nhất. Nếu bán ở thị trường Việt Nam, bạn nên sử dụng phương thức thanh toán của các ngân hàng có nhiều người dùng nhất hoặc phổ biến nhất ở trong phạm vi khách hàng của mình như: Vietcombank, Techcombank, Agribank, BIDV, ACB, Viettinbank, Sacombank …
Còn nếu bạn bán hàng trên thị trường quốc tế thì có thể sử dụng các phương thức thanh toán quốc tế đảm bảo như: Visa, Master Card, Paypal … Đây đều là những phương thức trung gian có bảo lãnh nên bạn hoàn toàn yên tâm độ tin cậy tuy nhiên bạn sẽ phải trả từ 5-10% phí dịch vụ cho bên thứ ba.
Hỗ trợ trực tuyến
Hãy đưa ra cho khách hàng của bạn nhiều phương thức hỗ trợ trực tuyến tốt nhất có thể: facebook, zalo, hotline, gmail, chatbot … Các tin nhắn tự động của chatbot sẽ gây chú ý cho người xem và nhắc nhở họ nếu có nhu cầu mua hàng hay bất cứ câu hỏi nào cần giải đáp.
Nếu bạn có khả năng sử dụng cả website và phần mềm để hỗ trợ bán hàng thì chúng tôi tin rằng mô hình kinh doanh của bạn sẽ được mở rộng nhanh chóng. Cùng chúng tôi tham khảo những phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất mà BugnetProject đã chia sẽ.
Trên đây là 10 tiêu chí khi thiết kế website bán hàng mà bạn cần lưu ý. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ sẽ hữu ích với bạn.
